Qualität und Umweltschutz im Gebäudeservice
Seit April verstärkt Sarah Linke unser Team. Mit 24 Jahren steht sie am Beginn ihrer beruflichen Entwicklung und im April nächsten Jahres wird sie das berufsbegleitendende Studium „Management (M.Sc.)“ abschließen. Schon jetzt arbeitet sie als Qualitäts- und Umweltmanagementbeauftragte und wir freuen uns über die Verstärkung.
Qualitätsmanagement und Umweltschutz in der Gebäudereinigung
„Zu meinen zentralen Aufgaben gehören Aufbau und Pflege des Qualitäts- und Umweltmanagementsystems sowie der Managementsysteme. Auch die fachliche Einarbeitung neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in zentrale Prozesse des Unternehmens und die Koordination aller Prozesse rund um das Qualitätshandbuch von RWS Gebäudeservice sind wichtige Themen. Besonders spannend sind für mich die Bereiche Prozessoptimierung und Dokumentenlenkung, da ich hierzu meine Masterarbeit schreibe.
Des Weiteren gehören Wirksamkeitskontrollen des Managementsystems bei festgestellten Mängeln und die Durchführung interner und externer Audits zu meinem Bereich.“
Zertifizierung und Umweltschutz
„Neben der Vorbereitung auf das externe Wiederholungsaudit für das Qualitäts- und Umweltmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 und 14001 Ende Oktober beschäftige ich mich aktuell mit der Erstellung einer zentralen Umweltstrategie für die RWS Gebäudeservice. Diese soll kompakt zusammenfassen, was wir bereits für den Umweltschutz tun und welche Maßnahmen geplant sind.“
Eine zentrale Schnittstelle
Qualitätsmanagementbeauftragte Sarah Linke
Das Qualitätsmanagement ist eine Schlüsselposition bei der Umsetzung von rechtlichen und betrieblichen Vorgaben, Normen und Richtlinien. Die Qualitäts-
managementbeauftragte unterstützt in diesem Zusammenhang die Niederlassungen, die Verwaltungs-
bereiche und die Geschäftsführung, um die hohen Qualitätsansprüche der Prozessabläufe im Unternehmen umzusetzen.
Mit dem etablierten Qualitäts- und Umwelt-
managementsystem inklusive der umfangreichen Dokumentation von Handbüchern, Prozessabläufen und Vorlagen wurde eine gute Voraussetzung für eine störungs- und fehlerfreie Ausführung unserer Dienstleistungen und damit die Basis für Kundezufriedenheit geschaffen.
Abschließend fügt Sarah Linke hinzu: „ich bin sehr dankbar für den Rückhalt zu meiner Masterarbeit und über die Unterstützung die ich von Beginn an hier erfahren habe. Es ist ein tolles Team und ich arbeite gern hier“.